1. Ceny i usługi Ceny orientacyjnego pobytu i dalszych usług są podane w materiałach informacyjnych (strony internetowe, ulotki itd.) Dla klienta jest zobowiązujaca cena, która jest podana w karnecie. W zakresie usług i cen jest zobowiazujący ich rozpis w karnecie. Właściciel ma prawo w przypadku, których nie można kontrolować (np. siła wyższa), zgodził się na zmianę warunków pobytu.
2. Anulowanie pobytu przez klientaKlient ma prawo anulować rezerwację w dowolnym czasie przed przyjazdem. Rezygnacja z pobytu wymaga pisemnej formy elektronicznej (najlepiej załaczyć do e-mailu z potwierdzeniem odbioru) na emailowy adres: recepce@hotelklaret.cz. Decydujące dla podania terminu rezygnacji pobytu jest data i czas wysłanego potwierdzenia anulacji.
Anulowanie oplaty w przypadku anulowania pobytu:Do 14godz. dnia poprzedniego – bez opłaty
Opłaty anulacyjne:
- 100% od ceny zamówionych usług w przypadku anulacji pobytu na mniej niż 4 dni przed przyjazdem
- 50% od ceny zamówionych usług w przypadku anulacji pobytu na mniej niż 10 dni przed przyjazdem
- 30% od ceny zamówionych usług w przypadku anulacji pobytu na mniej niż 14 dni przed przyjazdem
Po 14godz. dnia poprzedniego – cena za pierwszą noc
Jeżeli klient w ogóle nie przyjedzie – 100% z ceny zamówionych usług
W przypadku większych grup, można zorganizować poszczególne opłaty za anulowanie.
Właściciel nie będzie zaliczał opłaty za anulowanie rezerwacji klientowi, jeżeli klient nie mógł skorzystać z uzgodnionych usług z następujących powodów: zgon w rodzinie, hospitalizacja klienta w szpitalu lub członka jego rodziny, poważna choroba, wezwanie do wojska, katastrofa. Powyżej, klient powinien przedłożyć pisemnym potwierdzeniem właścicielowi najpóźniej do 3dni od zdarzenia.
3. Płatność Takie warunki i zasady anulowania są integralną częścią porządku zamówienia pobytu i karnetu pobytowego.
